Juego responsable: nuevas obligaciones aprobadas en 2026

2026-05-07 · Juego responsable

Colombia acaba de dar un paso importante en protección al jugador: el 23 de abril de 2026, el Consejo Nacional de Juegos de Suerte y Azar (CNJSA) aprobó nuevas obligaciones de juego responsable para los operadores que venden lotería, chance y RASPA&LISTO en línea. Aunque se trata de casas de juego de origen territorial, el precedente marca la ruta de regulación en el país.

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¿A quién aplican estas medidas?

Estas disposiciones, enmarcadas en la Ley 643 de 2001 y el Decreto Ley 4144 de 2011, son obligatorias para operadores de juegos de suerte y azar de origen territorial que operen en plataformas digitales. No cubren todos los casinos en línea ni apuestas deportivas internacionales, pero sí muestran hacia dónde va la regulación del juego responsable Colombia.

Los operadores tienen seis meses desde la publicación en el Diario Oficial para implementar todo el paquete de medidas.

Responsables de programa y reportes

Cada operador debe designar un responsable del programa de juego responsable, quien reporta directamente a la junta directiva cada seis meses. Estos informes van también a la Secretaría Técnica del CNJSA dentro de los 15 días siguientes al cierre de cada semestre, lo que permite seguimiento institucional.

El responsable debe aplicar el «Test de identificación de factores de riesgo» de Coljuegos a los jugadores, una herramienta diseñada para detectar señales tempranas de adicción al juego.

Autoexclusión casino: cómo funciona ahora

La autoexclusión casino bajo estas normas tiene características específicas:

Es personal y voluntaria: el jugador la solicita directamente
Tiene un mínimo de 30 días
Se renueva automáticamente si el jugador lo indica
Se aplica por operador individual, no existe todavía un registro unificado nacional

Esto significa que si te autoexcluyes de una plataforma, no quedas bloqueado en todas automáticamente. La responsabilidad recae en ti y en cada operador por separado.

Protección de datos personales

Toda la información recolectada durante estos procesos se maneja según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015. Tu historial de juego, resultados de tests y solicitudes de autoexclusión están protegidos bajo normativa de privacidad vigente.

Recuerda: el juego es entretenimiento para mayores de 18 años. Si sientes que estás perdiendo el control, estas herramientas están para ayudarte.

Fuente: SBC Noticias, 7 de mayo de 2026. Redacción propia de Rumba Casino.